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제목 [필독] 교환 및 반품 방법 * 꼭 읽어주세요*
작성자 저스트원더 (ip:)


● 교환 및 반품 전 주의점

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 가능합니다.


- 포장과 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. (상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)


- 단순변심시 상품의 반송비용은 고객님께서 부담하셔야합니다. (색상 교환,사이즈 교환,단순 반품 등)


- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우에는 반품이나 교환이 불가합니다.







● 상품 구매후 교환 및 반품 방법


1. 마이페이지 > 주문내역조회 > 반품신청 페이지에서 교환 또는 반품 신청을 합니다.


2. 교환 및 반품 배송비는 왕복 5000원을 동봉이나 입금(혹은 반품비에서 차감신청)해주셔야 합니다. (상품 불량은 본사에서 부담)


3. 반품 신청 접수 시 자동으로 롯데택배로 수거접수 되며 선불로 타택배 이용시 따로 고객센터로 연락바랍니다.


4. 반품신청 완료후 상품과 함께 반품배송비 결제방법 (환불금에서 차감/상품과함께동봉/계좌이체)을 메모 후 동봉 해주시면 빠르게 처리됩니다.

    ( 메모가 없을시에는 환불처리가 늦어질수도 있는점 양해 부탁드립니다.)


5. 교환또는 반품 상품이 도착하는대로 순차적으로 교환 또는 환불진행처리가 됩니다. (기사님 상품 수거후 도착까지 2-3일정도 소요됩니다.)







● 무통장 입금 결제시 환불 소요기간

   본사 상품 도착 -> 검수 -> 환불진행 -> 1~2일 정도 소요



● 카드 결제시 환불 소요기간

   본사 상품 도착 -> 검수 -> 환불진행 -> 3~4일 정도 소요 (카드사 마다 약간의 기간 차이가 있습니다.)



● CS CENTER   051-714-2862


   평일 오전 10:00시 부터 오후 6:00시까지 (점심시간 12:00 ~ 1:00)


   * 통화량이 많을때에는 상품 Q&A를 이용해주세요.

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● 반송비 입금 계좌번호 - 우리은행 1005-803-445458  (주)저스트원더





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